Banjarmasin, Jukung.co.id – Aktivitas pelayanan publik di Mal Pelayanan Publik Banjarmasin kembali bergeliat usai libur panjang Idulfitri 1447 Hijriah. Sejak hari pertama beroperasi, warga tampak memadati berbagai loket layanan gasan mengurus kebutuhan administrasi, jelang tengah hari Rabu (25/03/2026).
Sejak baisukan hari, antrean warga mulai terlihat di sejumlah titik layanan. Salah satu yang paling ramai diserbu warga adalah loket BPJS Kesehatan.
Mayoritas warga datang gasan mengaktifkan kembali kepesertaan BPJS yang sempat nonaktif, melakukan perpindahan fasilitas kesehatan, hingga menyampaikan berbagai keluhan terkait layanan jaminan kesehatan.
Tingginya kunjungan warga ini menjadi gambaran meningkatnya kebutuhan layanan publik setelah masa libur panjang, sekaligus menunjukkan peran penting MPP sebagai pusat layanan terpadu.
Salah saurang warga Teluk Dalam, Amaliah, mengaku sengaja datang lebih awal gasan mengurus aktivasi kembali kepesertaan BPJS miliknya.
Ia mengapresiasi pelayanan yang dinilai cepat wan efisien, bahkan kada membutuhkan waktu lawas gasan menyelesaikan proses administrasi.
“Alhamdulillah kada lawas, sekitar setengah jam sudah selesai. Petugasnya jua banyak wan ada yang membantu mengarahkan,” ujarnya.
Selain petugas, kehadiran mahasiswa magang yang turut membantu memberikan informasi kepada warga juga dinilai sangat membantu mempercepat alur pelayanan.
Hal senada disampaikan Hafifah, warga Kelayan, yang datang mengurus perpindahan fasilitas kesehatan agar lebih dekat dengan tempat tinggalnya.
Menurutnya, proses pelayanan kini semakin mudah karena dapat dilakukan secara digital melalui aplikasi, dengan pendampingan langsung matan petugas di lokasi.
“Petugasnya ramah wan cepat. Prosesnya juga mudah karena dibantu langsung,” ucapnya.
Meski jumlah pengunjung meningkat, pelayanan di MPP Banjarmasin tetap berjalan tertib. Petugas terlihat sigap mengatur antrean wan memberikan arahan kepada warga agar proses layanan tetap lancar.
Kondisi ini menunjukkan kesiapan MPP Banjarmasin dalam memberikan pelayanan optimal kepada warga, terutama setelah periode libur panjang yang biasanya diikuti lonjakan kebutuhan administrasi.
Ke depan, diharapkan kualitas pelayanan publik terus ditingkatkan, baik dari sisi kecepatan, kemudahan akses, maupun kenyamanan warga dalam mengurus berbagai keperluan. (EPW/JCI).
