Banjarmasin, Jukung.co.id – Menjelang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025–2026, Perusahaan Air Minum (PAM) Bandarmasih memastikan pelayanan serta distribusi banyu bersih kepada masyarakat Banjarmasin tetap berjalan normal tanpa gangguan.
Hal tersebut disampaikan Pelaksana Harian (Plh.) Direktur Utama PAM Bandarmasih, Zulbadi, saat memberikan keterangannya, tengah hari Selasa (23/12/2025).
Zulbadi mengatakan, PAM Bandarmasih telah melakukan berbagai persiapan guna menjamin ketersediaan banyu bersih bagi seluruh pelanggan selawas masa libur panjang. Persiapan tersebut mencakup seluruh rantai pelayanan, mulai dari penyediaan banyu baku, proses pengolahan, hingga pendistribusian banyu ke pelanggan.
“Kami sudah menyiapkan kebutuhan banyu bagi pelanggan maupun masyarakat Banjarmasin. Mulai dari banyu baku, pengolahan, distribusi, sampai pelayanan, semuanya dipastikan siap untuk pemerataan distribusi,” ujarnya.
Selain mengantisipasi kebutuhan banyu selawas libur Nataru, PAM Bandarmasih juga melakukan kesiapan layanan untuk mendukung momen keagamaan 5 Rajab yang digelar di Sekumpul, Martapura, yang diperkirakan turut berdampak pada peningkatan kebutuhan banyu di wilayah sekitar.
Zulbadi menegaskan, selawas periode libur Nataru, PAM Bandarmasih tidak melakukan perubahan pola tekanan distribusi banyu bersih. Meski demikian, pemantauan tetap dilakukan secara intensif untuk memastikan aliran banyu tetap lancar hingga ke pelanggan. “Pola tekanan distribusi tidak ada perubahan. Namun kami tetap menjaga agar kontinuitas dan kuantitas aliran banyu tetap terjaga sampai ke pelanggan,” jelasnya.
Untuk mengantisipasi kemungkinan gangguan teknis, PAM Bandarmasih juga menyiagakan layanan pengaduan pelanggan selawas 24 jam penuh melalui hotline customer service. Layanan ini dapat dimanfaatkan pelanggan apabila mengalami gangguan distribusi atau membutuhkan informasi terkait pelayanan banyu bersih. “Kami memiliki hotline yang selalu siaga 24 jam. Jadi kalau ada gangguan atau kebutuhan layanan, pelanggan bisa langsung menghubungi,” tambahnya. 
Dalam hal pelayanan administrasi, Zulbadi menyampaikan, kantor pusat maupun kantor pembantu PAM Bandarmasih tetap beroperasi seperti biasa selawas libur Nataru, dengan pengecualian pada hari libur nasional. “Kami hanya libur pada tanggal 25 Desember 2025 dan 1 Januari 2026. Di luar tanggal tersebut, pelayanan administrasi tetap berjalan normal,” tuturnya.
Sementara itu, untuk pelayanan teknis seperti gangguan aliran banyu, kebocoran pipa, banyu macet, maupun permasalahan distribusi lainnya, PAM Bandarmasih memastikan layanan tetap berjalan selawas 24 jam penuh, termasuk pada hari libur.
Dengan kesiapan tersebut, PAM Bandarmasih berharap masyarakat Banjarmasin tetap dapat menikmati layanan banyu bersih secara optimal selawas libur Natal dan Tahun Baru tanpa kendala berarti. (Rilis/JCI).
