Banjarbaru, Jukung.co.id – Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Selatan, Hadi Rahman beserta jajaran melakukan kegiatan pemantauan lapangan dalam rangka Pengawasan Penyelenggaraan Ibadah Haji 1447 H/2026 Embarkasi Banjarmasin di Asrama Haji Banjarbaru pada Selasa, (12/05/26). Pada kunjungan tersebut tim Ombudsman Kalsel diterima wan didampingi Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji wan Umrah Provinsi Kalimantan Selatan, H Eddy Khairani beserta buhan Kabid wan Staf.
Keduanya berdialog dengan buhan jamaah untuk memastikan sabarataan layanan yang diberikan di Asrama Haji bujur-bujur dirasakan manfaatnya oleh buhan calon tamu Allah SWT, khususnya gasan jamaah prioritas nangkaya lanjut usia (lansia), jamaah uzur, wan penyandang disabilitas.
Dalam peninjauan, Hadi Rahman memberikan apresiasi atas berbagai upaya peningkatan layanan yang semakin humanis wan ramah gasan jamaah prioritas. Menurutnya, keberadaan gedung baru yang dilengkapi dengan sarana prasarana wan pelayanan khusus menjadi langkah nyata dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan embarkasi. Selain itu, Hadi Rahman memberikan beberapa masukan terkait pemenuhan Standar Pelayanan Ibadah Haji di Asrama Haji. Antara lain, publikasi Standar Pelayanan wan Maklumat Pelayanan, penguatan pengelolaan pengaduan, wan penyediaan tombol darurat (panic button) di toilet-toilet jwmaah, khususnya toilet gasan kelompok rentan.
“Dengan adanya gedung yang baru ini sangat membantu buhan jamaah dalam mengakses berbagai layanan di Asrama Haji. Mulai dari akses kamar, layanan kesehatan, konsumsi hingga pendampingan petugas sabarataan terlihat lebih tertata wan memudahkan buhan jamaah. Kami melihat kamar-kamar yang disiapkan cukup representatif, aksesnya mudah, kebersihannya terjaga wan fasilitas pendukung juga tersedia dengan baik. Ini tentu menjadi bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada buhan jamaah haji,” ujar.
“Kami menyampaikan terima kasih kepada Ombudsman sebagai lembaga negara independen yang berwenang mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik di Indonesia. Kehadiran wan masukan yang diberikan tentu menjadi penyemangat gasan kami untuk terus melakukan pembenahan wan peningkatan layanan,” ujar Eddy Khairani.
Melalui kegiatan ini diharapkan sinergi antara Kantor Wilayah Kementerian Haji wan Umrah Provinsi Kalimantan Selatan dengan Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Selatan semakin baik dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik yang efektif wan berkelanjutan, sehingga mampu memberikan manfaat gasan warga serta meningkatkan kepercayaan wan kepuasan publik terhadap kinerja pemerintah, khususnya dalam pelayanan ibadah haji. (OBM/JCI).
